Política de Privacidade da 0bet
Seus Dados Sempre Protegidos

A 0bet é uma plataforma de cassino online e apostas esportivas disponível em https://0bet.bio, voltada exclusivamente ao público adulto brasileiro. Nesta Política de Privacidade, os termos "0bet", "nós", "nosso" e "plataforma" referem-se à 0bet enquanto controladora dos dados pessoais dos seus Usuários, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade ("Política") descreve como a 0bet coleta, registra, organiza, estrutura, armazena, adapta, consulta, utiliza, divulga, transmite, combina, restringe, apaga e/ou destrói dados pessoais de Usuários, visitantes e quaisquer pessoas que interajam com nossa plataforma — seja por meio do site, aplicativo móvel (quando disponível) ou qualquer outro canal de atendimento.

Ao criar uma conta, utilizar qualquer serviço da 0bet ou simplesmente navegar em nosso site, você reconhece que leu e compreendeu esta Política e concorda com o tratamento de seus dados pessoais conforme aqui descrito. Esta Política integra nossos Termos e Condições por referência.

Esta Política aplica-se a todos os serviços oferecidos pela 0bet, incluindo jogos de cassino (slots, roleta, cassino ao vivo, crash games), apostas esportivas, sistema de bônus e promoções, atendimento ao cliente, e qualquer funcionalidade presente ou futura da plataforma. O âmbito geográfico é o território brasileiro, e a legislação aplicável é a do Brasil.

A 0bet coleta dados pessoais de diferentes formas e em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. Abaixo detalhamos as categorias de dados coletados e suas respectivas origens:

2.1 Dados Fornecidos Diretamente por Você

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Quando você acessa a plataforma da 0bet, coletamos automaticamente determinados dados técnicos necessários para o funcionamento do serviço e para garantir sua segurança:

• Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de sessão e origem do acesso;
• Dados do dispositivo: identificador único do dispositivo (device ID), resolução de tela, fuso horário configurado e idioma do dispositivo;
• Dados de geolocalização aproximada: inferida a partir do endereço IP para verificação de elegibilidade geográfica (presença em território brasileiro);
• Dados de comportamento de jogo: histórico de apostas, jogos acessados, bônus utilizados, frequência e duração das sessões de jogo;
• Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na Seção 8 desta Política.

2.3 Dados Recebidos de Terceiros

Em determinadas situações, a 0bet pode receber dados pessoais seus provenientes de terceiros, como:

• Provedores de verificação de identidade e antifraude (bureaus de crédito, serviços KYC terceirizados);
• Provedores de pagamento (para confirmação de transações via Pix, Mercado Pago, PicPay);
• Autoridades públicas, quando solicitado por determinação legal ou regulatória.

A 0bet trata seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades listadas abaixo, em observância ao princípio da finalidade previsto no art. 6º, I da LGPD:

• Prestação dos serviços: criação e gestão da sua conta, processamento de depósitos e saques, disponibilização de jogos e funcionalidades da plataforma;
• Verificação de identidade (KYC): confirmação de maioridade (18+), validação de CPF e cumprimento das obrigações regulatórias impostas pela SPA e pela Lei 14.790/2023;
• Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT): monitoramento de transações suspeitas em cumprimento à Lei 9.613/1998 e às normas do COAF;
• Segurança da conta e antifraude: detecção e prevenção de acessos não autorizados, contas duplicadas, uso abusivo de bônus e atividades fraudulentas;
• Comunicações operacionais: envio de notificações sobre sua conta, confirmações de transações, alertas de segurança e atualizações importantes;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento para identificação precoce de sinais de jogo problemático e aplicação de ferramentas de autoexclusão;
• Suporte ao cliente: atendimento a dúvidas, reclamações e solicitações enviadas por você aos nossos canais de suporte;
• Comunicações de marketing: envio de promoções, bônus e novidades da 0bet — apenas com seu consentimento expresso e revogável a qualquer momento;
• Melhoria da plataforma: análise de dados agregados e anonimizados para desenvolvimento de novos recursos, correção de falhas e aprimoramento da experiência do usuário;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a determinações judiciais, regulatórias e de autoridades competentes.

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 0bet está fundamentado em pelo menos uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD, conforme detalhado abaixo:

A 0bet não vende seus dados pessoais. O compartilhamento com terceiros ocorre apenas nas situações abaixo, sempre nos limites mínimos necessários e com garantias contratuais de confidencialidade e segurança:

5.1 Prestadores de Serviços (Operadores LGPD)

Compartilhamos dados com empresas que nos auxiliam na operação da plataforma, atuando como operadores de dados nos termos da LGPD, incluindo:

• Provedores de pagamento: Pix (Banco Central), Mercado Pago, PicPay — para processamento de depósitos e saques;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Playtech — para disponibilização dos jogos no catálogo;
• Serviços de verificação de identidade: empresas especializadas em KYC e prevenção a fraudes;
• Provedores de infraestrutura e hospedagem: serviços de computação em nuvem com certificações de segurança reconhecidas internacionalmente;
• Ferramentas de análise: serviços de monitoramento de desempenho e análise de comportamento (com dados anonimizados ou pseudonimizados).

5.2 Autoridades e Obrigações Legais

A 0bet poderá compartilhar dados com autoridades públicas, órgãos regulatórios (como a SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas, o COAF e a Receita Federal) ou o Poder Judiciário quando houver determinação legal, judicial ou regulatória que o exija, sem que isso constitua violação desta Política.

A 0bet mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais de guarda obrigatória. Os critérios utilizados para determinar os períodos de retenção são:

• Enquanto a conta estiver ativa: dados de identificação, contato, financeiros e de comportamento de jogo são mantidos durante toda a vigência da sua conta na 0bet;
• Após o encerramento da conta: dados necessários para cumprimento de obrigações legais (especialmente registros de transações financeiras) são mantidos por 5 (cinco) anos, conforme exigido pela Lei 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro) e normas da SPA;
• Dados de KYC: mantidos por 5 anos após o encerramento da conta para fins regulatórios;
• Dados de marketing (com consentimento): mantidos até a revogação do consentimento, acrescidos de prazo razoável para processamento técnico da revogação (até 15 dias úteis);
• Logs de segurança: mantidos por 6 meses, salvo quando necessários para investigação de incidente específico em andamento.

A proteção dos seus dados é uma prioridade absoluta para a 0bet. Adotamos um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais para salvaguardar suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia em trânsito: protocolo TLS 1.3 com criptografia SSL de 256 bits para toda comunicação entre seu dispositivo e nossos servidores;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis (especialmente dados financeiros e de identificação) são armazenados de forma criptografada em nossos bancos de dados;
• Controle de acesso: sistema rigoroso de controle de acesso interno baseado no princípio do menor privilégio — cada colaborador acessa apenas os dados estritamente necessários para sua função;
• Autenticação multifator (MFA): obrigatória para todos os acessos administrativos e sistemas internos da 0bet;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão (IDS/IPS), monitoramento 24/7 de atividades suspeitas e resposta a incidentes;
• Testes de segurança: realizamos testes de penetração (pentests) e avaliações de vulnerabilidade periodicamente com parceiros especializados;
• Backups seguros: cópias de segurança criptografadas em servidores geograficamente redundantes.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema de segurança é absolutamente inviolável. Recomendamos que você também adote boas práticas: utilize uma senha única e forte para sua conta 0bet, ative a autenticação em dois fatores quando disponível, e nos comunique imediatamente caso suspeite de qualquer acesso não autorizado à sua conta pelo e-mail [email protected].

A 0bet utiliza cookies e tecnologias similares (como web beacons, pixels e armazenamento local) para proporcionar uma experiência de navegação mais personalizada, segura e eficiente. Abaixo explicamos os tipos de cookies utilizados:

Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Observe, porém, que desativar cookies essenciais pode impedir o acesso a determinadas funcionalidades da plataforma ou comprometer a segurança da sua conta.

A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, um conjunto de direitos que a 0bet se compromete a respeitar integralmente. Veja abaixo cada direito e como exercê-lo:

Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer dos direitos acima, envie uma solicitação para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD — [Tipo de Solicitação]". Sua solicitação deve incluir:

• Nome completo e endereço de e-mail cadastrado na conta 0bet;
• Cópia de documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte) para confirmação de titularidade;
• Descrição clara e específica do direito que deseja exercer.

A 0bet responderá à sua solicitação em até 15 (quinze) dias úteis a contar do recebimento, podendo esse prazo ser prorrogado por igual período em casos de maior complexidade, com aviso prévio ao titular. O atendimento é gratuito para a primeira solicitação de cada tipo por período de 12 meses.

Os serviços da 0bet são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade, e qualquer conta criada por pessoa menor de 18 anos será imediatamente encerrada ao ser identificada, com devolução do saldo elegível após as devidas verificações.

Para garantir o cumprimento dessa exigência, todos os Usuários passam pelo processo de verificação de identidade (KYC), que inclui a confirmação da data de nascimento com base em documento oficial com foto. O acesso à plataforma é bloqueado para qualquer pessoa que não comprove ter a idade mínima exigida.

Recomendamos ainda que pais e responsáveis utilizem ferramentas de controle parental disponíveis nos dispositivos e navegadores para restringir o acesso a plataformas de apostas e cassino online por crianças e adolescentes.

Em razão da natureza global de alguns de nossos fornecedores de tecnologia (como provedores de jogos e infraestrutura em nuvem), dados pessoais de Usuários da 0bet podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil.

Quando isso ocorrer, a 0bet garante que tais transferências observarão os requisitos do art. 33 da LGPD, por meio de um ou mais dos seguintes mecanismos:

• Transferência para países com nível de proteção de dados reconhecido como adequado pela ANPD;
• Cláusulas contratuais-padrão aprovadas pela ANPD ou equivalentes internacionalmente reconhecidos;
• Certificações e selos de conformidade reconhecidos por organismos internacionais;
• Normas corporativas globais (Binding Corporate Rules) adotadas pelo grupo corporativo do fornecedor.

A 0bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, especialmente em razão de mudanças na legislação (como novas resoluções da ANPD ou normas da SPA), alterações em nossos serviços ou evolução das práticas de mercado em proteção de dados.

Toda alteração relevante será comunicada ao Usuário com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes de entrar em vigor, por meio de:

• Notificação por e-mail para o endereço cadastrado na conta;
• Aviso destacado na página inicial da plataforma e na área logada da conta.

A data da última atualização desta Política está sempre indicada no topo deste documento e no cabeçalho da seção hero desta página. O histórico de versões anteriores pode ser solicitado pelo e-mail [email protected].

Caso não concorde com as alterações, você poderá encerrar sua conta antes da data de vigência da nova versão. A continuidade do uso da plataforma após essa data implica aceitação tácita das modificações.

Para exercer seus direitos de titular, tirar dúvidas sobre esta Política, reportar preocupações com privacidade ou solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com a 0bet pelos canais abaixo:

• Suporte geral: [email protected] — atendimento em português, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Encarregado de Dados (DPO) / Privacidade: [email protected] — use o assunto "Direitos LGPD" para solicitações formais relacionadas aos seus dados
• Prazo de resposta padrão: até 15 dias úteis para solicitações de direitos LGPD; até 24 horas para suporte geral em dias úteis

Nota final: Esta Política de Privacidade foi elaborada para garantir transparência total sobre o tratamento dos seus dados pessoais pela 0bet. Recomendamos também a leitura dos nossos Termos e Condições e das diretrizes de Jogo Responsável. Seus dados estão seguros conosco. 🔞 Proibido para menores de 18 anos.